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我……才恨不得我憋死啊?” 公司部:银行内部的一个业务部门,区别于个人部,负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理,组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务,负责协调行内相关资源,为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。 第11章 公积金大厅一大早要做晨cao,方夏初打着哈欠跟着前排比画动作,她昨晚没睡好,难得为了个被讨厌的事儿折腾了半晚上——她实在想不通哪里有得罪过乔深,结果想多了又纠结自己干吗要那么在乎人家讨不讨厌自己。 “反正平时也遇不着。”方夏初赌气一样地在心里自我安慰。 她下了cao去包里拿出昨天陈竹给的合同章,趁着公积金刚开门没什么客户的时段,送去了公积金提取那边牛师傅柜台上。 牛师傅拉着她在柜台前面的椅子上坐下:“来来,说会儿话。”她把章锁进柜子里,“听说最近你那儿忙得不得了?” 方夏初将脑袋搁在柜台上:“是啊,就我们银行九折嘛,组合几乎都来我这儿贷了。” 牛师傅笑了笑:“你在这儿的绰号都叫贷款小超人了,我昨天路过担保公司,人家一沓的材料都是我们行的。” “嘿嘿”方夏初被说得有些不好意思,表情掩不住地得意。 牛师傅看着她,似乎犹豫了一会儿,还是问道:“那做这么多,这业绩怎么算呀?你主要……不是正式的,这业绩也不好算吧?” 方夏初愣了愣,倒是不怎么在乎道:“我也不知道算谁的,现在陈总是给了我一个后台,也没算在哪个客户经理的头上。” 牛师傅点了点头:“陈总也是个肯担肩膀的。” 方夏初心不在焉地笑笑,她抬起头望了望,发现自己柜台上来了人,给牛师傅比了个手势,赶忙跑了回去。 来的客户是对小夫妻,其中妻子还挺着大肚子,丈夫手里拿着一堆的贷款材料。 “师傅你好,”丈夫先跟方夏初打招呼,“我们刚去估了公积金贷款,现在来你这儿估商贷,麻烦你帮我们看下?” 方夏初忙让这两人坐下,热情道:“我帮您看看。” 她接过两人的工资证明和流水,妻子最近休了产假,月工资有些低,但是丈夫工作不错,工资也高,公积金交的都是封顶的,两人在那边估的公积金能贷70W,商贷则准备贷120W。确定金额没问题了后,方夏初继续接着审贷款合同和首付款,结果看到对方首付*的时候她忍不住“咦?”了一声。 “请问,”方夏初不确定道,“你们才给了20%首付吗?” 夫妻俩互相看了一眼,丈夫才点头道:“我在楼盘问的你们客户经理,她和我说公积金贷款首付只要20%的。” 方夏初心下一惊,她不是个惯于在职场里打交道的人,也从没预料到会发生这种乌龙事情,一时竟不知该怎么跟客户讲清楚,不等她反应,丈夫已经给楼盘那边打了电话。 “喂?柴经理啊,我在公积金中心啊,你们这边柜台小姑娘说首付款有点问题啊,你要不跟她说下啊?” 客户说着就将手机硬是塞进了方夏初手中,方夏初只能接过,刚说了句“你好”,对方就语气不耐烦地质问道:“有什么问题吗?” “……”方夏初看了一眼客户,有些尴尬地背过身去,尽量礼貌地解释道,“这位客户是要贷组合贷款,只有纯公积金贷款的首付是20%,一旦有了商贷,是需要银行自己的审核的,首付肯定要30%才够啊。” 柴经理似乎愣了愣,过了一会儿才又无所谓道:“那你跟客户说清楚好啦,打我电话干吗?” 方夏初被这事不关己的态度噎得差点一口气没上来,她压着脾气,冷静道:“现在就是因为你这边给了错误的信息,导致客户错付了首付款,如果他这边又有什么问题……” “能有什么问题?”柴经理打断她,“你个临时……”她顿了顿,语气有些轻蔑,“是不是想太多了?直接告诉他不就行了。” “可是……”方夏初还想争辩。 柴经理态度强硬地反问道:“你到底会不会做?有空在这里跟我说什么问题,不如先去接待客户,客户投诉怎么办,你负责?” 方夏初:“我……” 柴经理:“好了不说了,我这儿忙着呢。” 方夏初听着那边似乎准备挂电话的架势,一旁还有个声音模糊问了句:“谁啊?” “就一个临时工,脑子有病……” 手机那头的盲音像针刺一般扎在方夏初的耳膜上,她脸涨得通红,平复许久才慢慢转过身来,客户似乎也知道发生了什么,客气道:“还差什么,我们回去补吧?” 方夏初勉强露出笑容,她清了清嗓子,尽量让自己平静道:“其实就差10%的首付款……要不这样,先生先去开*,夫人您就别去了,在我这边把材料都给填了,这样今天还能完成得了,否则首付不够担保公司也没办法给您做担保的。” “好,就听你的。”丈夫利索道,“我现在就去楼盘那边补首付款,真是谢谢你了。” 方夏初摇了摇头:“不客气的。” 送走了客户,方夏初因为刚才那通电话,整个人都没什么精神,心事重重地在电脑上随便滑动着鼠标,她习惯性地点开CCAS后台看自己提交上去的贷款项目,发现有好几个被退了回来。 “利率调整?”方夏初盯着被退回的原因有些不解,她转头问旁边的农行,“周师傅,最近调息了吗?” 周师傅边忙着手里的活,边回答她:“是啊,你们银行没通知你?最近这阵子利率变动还挺频繁的,你得注意点。” 方夏初傻了:“可我最近都关心新闻啊,并没有看到就这几天啊?” 周师傅乐了:“央行只会公布政策下发和实施的通知,至于具体时间都是每个银行自己定的,你得等你银行上面通知才行。” “……”方夏初显然就从来没享受过什么上面银行来通知自己的待遇,她有些不甘心,掏出通讯录开始拨电话。 那边接头的是小马,似乎在忙什么,周围吵得不行。 “利率变动?”小马想了一会儿,“哦,这事儿,这个星期一开会的时候就提了,你不知道?” 方夏初莫名其妙:“开会?开什么会?” 小马反应过来:“嗨,你看我这脑子,你是外包嘛,不参加会议的。” 方夏初:“……”她今儿已经被强调过两次临时工身份了,也不知道这算不算祸不单行。 小马:“你自己勤快点呗,有事儿没事儿就打电话来问问。” 方夏初皱了眉:“我的工作量和客户经理差不